প্রারম্ভিকা

OFC BD ওয়েবসাইটে আপনাকে সুস্বাগতম।

OFC BD, www.ofc.com.bd ওয়েবসাইট পরিচালনা করে । আমাদের গোপনীয়তা নীতিগুলো www.ofc.com.bd এ আপনার পরিদর্শন পরিচালনা করে, এবং ব্যাখ্যা করে যে, কিভাবে আমরা আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার ফলে গ্রাহকের নিকট হতে বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে প্রকাশ করি। আমরা আমাদের পরিষেবাগুলো প্রদান এবং এর মান সমুন্নত করতে আপনার দেয়া তথ্য ব্যবহার করি। পরিষেবাগুলো গ্রহণ করে আপনি এই নীতি অনুসারে আমাদেরকে তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হন। এই গোপনীয়তা নীতি অন্যভাবে সংজ্ঞায়িত না করা পর্যন্ত, ব্যবহৃত শর্তাবলি আমাদের নিয়ম ও শর্তগুলো একই অর্থ বহন করে। নির্দেশিত শর্তাবলি আমাদের পরিষেবার সমস্ত ব্যবহার পরিচালনা করে এবং গোপনীয়তা নীতিসহ আমাদের সাথে আপনার একটি চুক্তি গঠন করে ।

সংজ্ঞা

OFC BD দ্বারা পরিচালিত www.ofc.com.bd একটি ই-কমার্স সেবা প্রদানকারী ওয়েবসাইট।

ব্যক্তিগত তথ্য মানে একজন জীবিত ব্যক্তির তথ্য। যে তথ্যের ভিত্তিতে ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা যেতে পারে (অথবা অন্যান্য তথ্য যা আমাদের দখলে আছে অথবা আমাদের দখলে আসার সম্ভাবনা রয়েছে)।

USAGE তথ্য হল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য যা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে অথবা নিজেই পরিষেবা অবকাঠামো থেকে উৎপন্ন হয় (উদাহরণস্বরূপ, একটি পৃষ্ঠা দেখার সময়কাল)।

কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল (কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস)।

ডেটা কন্ট্রোলার মানে এমন একজন প্রাকৃতিক বা আইনী ব্যক্তি যিনি (একা বা যৌথভাবে বা অন্যান্য ব্যক্তির সাথে মিলিত হয়ে) যেসব উদ্দেশ্যে এবং যে পদ্ধতিতে কোন ব্যক্তিগত ডেটা, বা যেভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা নির্ধারণ করে। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, আমরা আপনার ডেটার ডেটা কন্ট্রোলার।

ডেটা প্রসেসর (বা পরিষেবা প্রদানকারী) মানে এমন কোন প্রাকৃতিক বা আইনী ব্যক্তি যিনি ডেটা কন্ট্রোলারের পক্ষ থেকে ডেটা প্রসেস করেন। আপনার ডেটা আরও কার্যকরভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা বিভিন্ন পরিষেবা প্রদানকারীর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি।

ডেটা সাবজেক্ট যেকোন জীবিত ব্যক্তি যিনি ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়।

ব্যবহারকারী আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি। ব্যবহারকারী ডেটা সাবজেক্টের সাথে মিলে যায়, যিনি ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলো প্রদান এবং এর মান উন্নত করার জন্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি।

সংগৃহীত ডেটার ধরণ

ব্যক্তিগত ডেটা – আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনাকে কিছু ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য প্রদান করতে বলতে পারি, যা আপনার সাথে যোগাযোগ বা সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ব্যক্তিগতভাবে, শনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, কিন্তু এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:

১।    ইমেইল ঠিকানা

২।   প্রথম নাম এবং শেষ নাম

৩।   ফোন নম্বর

৪।    ঠিকানা, দেশ, রাজ্য, প্রদেশ, জিপ/পোস্টাল কোড, শহর

৫।   কুকিজ এবং ব্যবহারের ডেটা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিউজলেটার, মার্কেটিং বা প্রচার-প্রচারণামূলক সামগ্রী এবং অন্যান্য তথ্য (যা আপনার পছন্দের হতে পারে), যার প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কটি অনুসরণ করে আমাদের কাছ থেকে এই সমস্ত যোগাযোগের যেকোনো একটি বা সবগুলি গ্রহণ করা বিরত থাকতে পারেন। ডেটা ব্যবহারের করে আপনি যখনই আমাদের পরিষেবাগুলো গ্রহণ/পরিদর্শন করবেন অথবা যখন আপনি কোন ডিভাইসে ব্যবহার করবেন তখন আপনার ব্রাউজারে পাঠানো তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি।

এই ডেটা ব্যবহারে আপনার কম্পিউটারের ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা (যেমন আইপি ঠিকানা), ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, আমাদের পরিষেবার পৃষ্ঠাগুলি যা আপনি পরিদর্শন করেন, আপনার ভিজিটের সময় এবং তারিখ, সেই পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় করা সময়, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা যখন আপনি একটি ডিভাইসের মাধ্যমে পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন, এই ডেটা ব্যবহারে আপনি যে ধরনের ডিভাইসের ব্যবহার করেন, আপনার ডিভাইসের অনন্য আইডি, আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম, আপনার ব্যবহৃত ইন্টারনেট ব্রাউজারের ধরন, অনন্য ডিভাইস ইত্যাদি তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। শনাক্তকারী এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা আমরা ট্র্যাকিং কুকিজ ডেটা আমাদের পরিষেবাতে ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আমরা কিছু তথ্য রাখি।

কুকি হল এমন একটি ফাইল যা অল্প পরিমাণে ডেটা থাকে যার মধ্যে একটি বেনামী অনন্য শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। কুকিজ একটি ওয়েবসাইট থেকে আপনার ব্রাউজারে পাঠানো হয় এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তিগুলিও ব্যবহার করা হয় যেমন বীকন, ট্যাগ এবং স্ক্রিপ্ট তথ্য সংগ্রহ এবং ট্র্যাক করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত এবং বিশ্লেষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজারকে সব কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি কখন পাঠানো হচ্ছে তা নির্দেশ করতে পারেন। যাইহোক, যদি আপনি কুকিজ গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনি আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ ব্যবহার করতে পারবেন না।কুকিজের উদাহরণ আমরা ব্যবহার করি:

১।    সেশন কুকিজ: আমরা আমাদের সেবা চালানোর জন্য সেশন কুকি ব্যবহার করি।

২।   পছন্দ কুকিজ: আমরা আপনার পছন্দ এবং বিভিন্ন সেটিংস মনে রাখতে পছন্দ কুকিজ ব্যবহার করি।

৩।   সিকিউরিটি কুকিজ: আমরা নিরাপত্তার জন্য সিকিউরিটি কুকি ব্যবহার করি।

৪।   বিজ্ঞাপন কুকি: বিজ্ঞাপন কুকিজ আপনাকে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন বিজ্ঞাপন দিয়ে আপনাকে পরিবেশন করতে ব্যবহৃত হয়।

অন্যান্য ডেটা – আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময়, আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলিও সংগ্রহ করতে পারি: লিঙ্গ, বয়স, জন্ম তারিখ, জন্মস্থান, পাসপোর্টের বিবরণ, নাগরিকত্ব, বসবাসের স্থানে নিবন্ধন এবং প্রকৃত ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর (কাজ, মোবাইল), নথির বিবরণ শিক্ষা, যোগ্যতা, পেশাগত প্রশিক্ষণ এবং অন্যান্য ডেটা।

ডেটার ব্যবহার

 OFC BD বিভিন্ন উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে:

০১।   আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং গুণগত মান বজায় রাখার জন্য;

০২।   আমাদের সেবার পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে;

০৩। আপনি যখন আমাদের সেবার ইন্টারেক্টিভ ফিচারে অংশ নেওয়ার অনুমতি দেবেন;

০৪।   গ্রাহক সহায়তা প্রদান;

০৫    বিশ্লেষণ বা মূল্যবান তথ্য সংগ্রহ করা যাতে আমরা আমাদের পরিষেবাগুলো উন্নত করতে পারি;

০৬। আমাদের পরিষেবার ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে;

০৭।   প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সনাক্ত করা, প্রতিরোধ করা এবং সমাধান নিশ্চিত করা;

০৮। অন্য কোন সহায়ক উদ্দেশ্য পূরণ করার জন্য যা আপনি প্রদান করেন;

০৯। আমাদের দায়িত্ব পালন করা, বিলিং এবং সংগ্রহসহ আপনার ও আমাদের মধ্যে যে কোনো চুক্তি থেকে সৃষ্ঠ আমাদের অধিকারগুলি কার্যকর করা;

১০।   আপনার অ্যাকাউন্ট অথবা সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কে মেয়াদোত্তীর্ণ এবং পুনর্নবীকরণ বিজ্ঞপ্তি, ই -মেইল-নির্দেশাবলী ইত্যাদিসহ আপনাকে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে;

১১।    আমরা আপনাকে সরবরাহ করা অন্যান্য পণ্য, পরিষেবা এবং ইভেন্টগুলি সম্পর্কে সংবাদ, বিশেষ অফার এবং সাধারণ তথ্য প্রদান করার জন্য যা আপনি ইতিমধ্যেই কিনেছেন বা জিজ্ঞাসা করেছেন, যদি না আপনি এই ধরনের তথ্য না পাওয়ার সিদ্ধান্ত না নেন;

১২।   যখন আপনি তথ্য প্রদান করেন তখন অন্য কোন উপায়ে আমরা বর্ণনা করতে পারি;

১৩।   আপনার সম্মতির সাথে অন্য কোন উদ্দেশ্যে।

ডেটা ধরে রাখা

এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখব। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের আইনী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ধরে রাখব এবং ব্যবহার করব (উদাহরণস্বরূপ, প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য যদি আমাদের আপনার ডেটা ধরে রাখতে হয়), বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের আইনি চুক্তি এবং নীতিগুলি কার্যকর করতে। আমরা অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ডেটাও ধরে রাখব। ব্যবহারের ডেটা সাধারণত স্বল্প সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়, এই ডেটাটি নিরাপত্তা জোরদার করার জন্য বা আমাদের সেবার কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য ব্যবহারহৃ হয়, অথবা আমরা আইনগতভাবে এই ডেটা দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখতে বাধ্য।

তথ্য স্থানান্তর

ব্যক্তিগত তথ্যসহ আপনার তথ্য, দেশ বা অন্যান্য সরকারি এখতিয়ারের বাইরে অবস্থিত কম্পিউটারে স্থানান্তরিত এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা যেতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার এখতিয়ারের থেকে ভিন্ন হতে পারে। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন এবং আমাদের তথ্য প্রদান করতে চান, দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্যসহ অন্যান্য তথ্য বাংলাদেশে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি। আপনার ডেটা সুরক্ষিতভাবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে নিশ্চিত করার জন্য OFC BD যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনও সংস্থা বা দেশে স্থানান্তরিত হবে না যতক্ষণ না নিরাপত্তা সহ পর্যাপ্ত নিয়ন্ত্রণ থাকে।

তথ্য প্রকাশ

আমরা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি, অথবা আপনি প্রদান করেন:

১।      আইন প্রয়োগের জন্য প্রকাশ। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আইন দ্বারা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাবে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হতে পারে।

২।     ব্যবসায়িক লেনদেনে যদি আমরা বা আমাদের সহযোগী সংস্থাগুলি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে জড়িত থাকে তবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরিত হতে পারে।

৩।     অন্যান্য ক্ষেত্রেও আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

ক।   আমাদের সহায়ক এবং সহযোগী সংস্থাগুলির কাছে;

খ।    ঠিকাদার, পরিষেবা প্রদানকারী এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যা আমরা আমাদের ব্যবসা সমর্থন করতে ব্যবহার করি;

গ।    আপনি যে উদ্দেশ্যে এটি প্রদান করেছেন তা পূরণ করতে;

ঘ।    আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার কোম্পানির লোগো অন্তর্ভুক্ত করার উদ্দেশ্যে;

ঙ।    যখন আপনি তথ্য প্রদান করেন তখন আমাদের দ্বারা প্রকাশিত অন্য কোন উদ্দেশ্যে;

চ।    অন্য কোন ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি সহ;

ছ।    যদি আমরা বিশ্বাস করি যে কোম্পানি, আমাদের গ্রাহক বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন বা উপযুক্ত।

ডেটার নিরাপত্তা

আপনার ডেটার নিরাপত্তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কিন্তু মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি তারপরও আমরা এর সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের পরিষেবা (“পরিষেবা প্রদানকারী”), আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান, পরিষেবা-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি সম্পাদন বা আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণে আমাদের সহায়তা করার জন্য তৃতীয় পক্ষের সংস্থা এবং ব্যক্তিদের নিয়োগ করতে পারি। আমাদের পক্ষ থেকে এই কাজগুলো করার জন্য এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং এটি অন্য কোন উদ্দেশ্যে প্রকাশ বা ব্যবহার করতে বাধ্য নয়।

বিহেভিওরাল রি মার্কেটিং

আপনি আমাদের পরিষেবা পরিদর্শন করার পর তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন দিতে আমরা পুনরায় বিপণন পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি। আমরা এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা আমাদের পরিষেবাতে আপনার অতীতের ভিজিটের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপনগুলি জানান, অপ্টিমাইজ এবং পরিবেশন করার জন্য কুকি ব্যবহার করেন।

অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক

আমাদের সেবায় অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে যা আমাদের দ্বারা পরিচালিত হয় না। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করেন, আপনাকে সেই তৃতীয় পক্ষের সাইটে নির্দেশিত করা হবে। আমরা আপনাকে দুভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি প্রতিটি সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। আমাদের কোন নিয়ন্ত্রণ নেই এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা নীতি বা অনুশীলনের জন্য কোন দায়বদ্ধতা নেই।

শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবাগুলি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের (“শিশু” বা “শিশু”) দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি সচেতন হন যে একটি শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা পিতামাতার সম্মতি যাচাই ছাড়াই শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সার্ভার থেকে সেই তথ্য অপসারণের পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আমরা আপনাকে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব। পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার আগে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির শীর্ষে “কার্যকর তারিখ” আপডেট করার পূর্বে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং/অথবা আমাদের পরিষেবার একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাবো যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তনগুলি যখন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় তখন কার্যকর হয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে ই -মেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: service@ofc.com.bd।